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2021上半年工作总结

作者: zmtnbzx  阅读次数: 1449 发布时间: 2021-06-23

2021年在医院领导和护理部的关心支持下,在科主任的领导下,围绕医院及护理部的工作目标,以质量、安全、服务、管理为工作重点,多维度改善患者就医体验,较好地完成了本病区上半年各项工作任务,上半年病人对护理工作满意率为100%;无护理服务投诉及事故发生。现将2021年上半年护理工作做如下总结:

一、党风廉政建设:坚持政治理论学习,认真贯彻十九届五中全会精神,深化清廉医院建设,积极落实清廉医院各项要求落实。 


二、规范护理管理,提升护理品质。
1.
动态监测护理质量。上半年未达目标值的指标有坠床/跌倒发生率2.08‰PICC导管非计划拔管率2.56‰、给药错误发生率0.02%、二级护理占比69.03%,已针对问题开展科内讨论分析,重点关注并持续改进,追踪成效。
2.
做好护理质量控制。根据科室现状,弹性排班、重新修订质控分管内容,专人负责每周检查护理病历书写,每月组织召开科室护理质量与安全会议,反馈质控结果,开展PDCA项目3 项。
3.
认真落实新冠疫情防控工作,每天每班职责到人,落实一患一陪护。协助完成医院内部员工核酸采集。
4.
积极参与护理部组织的技能、微课、伤口案例、英文授课演讲竞赛。其中技能竞赛获得团体第6名,倪少梅获得技能竞赛鼻塞吸氧项目二等奖,刘洁获得技能竞赛静脉留置针项目三等奖,汪美娟获得技能竞赛心电图操作项目三等奖;卢璇英文授课演讲大赛入围奖。
5.
全院开展扫描式葡萄糖监测新技术服务,上半年已累计完成108例次。


三、为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
1.
改善患者就医体验。住院患者床边结算率96.83%,门诊患者在完成检查检验后,由门诊护士电话告知检验检查结果,并给予专业指导,助力最多跑一次
2.
开展三米阳光,五心暖护活动,节日期间为患者送上小礼物,满足患者的合理需求。赵越西评选入围2020年度浙江医院五星暖护。住院患者连续6个月患者满意度为100%
3. 1-6
月份完成胰岛素注射教育94人;出院随访344人,随访率78.36%,需进一步加强。 


四、护理人才与学科建设。
1.
上半年选送护士参加各类学习班学习 4 人,学习个案管理、医疗器械临床试验质量管理。
2.
专科护士实习基地建设:接收浙江省糖尿病专科护士实习7人,均顺利通过专科护士答辩。
3.
科研专利:1-6月份书写SCI论文1篇,申请实用新型专利12项。 


五、临床教学管理。
1.
上半年举行医护联合应急培训及应急演练3场。
2.
共接收见习生4名。严格带教,放手不放眼,周宇微被推选为2020-2021学年杭州医学院优秀带教老师。
3.
按计划完成护理部及科室组织的各项考核,操作理论考核均合格。
4. .
针对护士的晋级需求,提供外出学习及授课、会诊机会。 


六、团队建设。
1.
科会、护士节组织座谈/活动4次,丰富护士的业余文化生活,发扬团队精神,增进科室凝聚力。
2.
对积极参加各类竞赛,申报科研项目、新技术、专利的护士给予表扬及绩效奖励,鼓励并创建积极上进的氛围。
3.
春节期间为上班的护士准备食物;在无原则冲突的情况下,满足每位护士的排班需求。 


七、存在问题。
1.
低年资护士的专业能力不足,需要加强培训和考核。
2.
护理人员科研能力不足,需要加强护士的科学素养的培养。
3.
互联网+护理服务落实差,需要加强宣传有效落实。 

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